네트워크 장애관련 자료수집
* 카메라 네트워크 연결 장애 발생시 현장에서 카메라 전원은 리부팅 하지 않습니다.
스위칭허브의 여유 포트를 이용하여 장애 카메라 웹 페이지 접속이 안 될 경우
1. 스위칭허브의 다른 여유 포트로 카메라를 연결하여 접속합니다.
2. 스위칭허브 전원만 리부팅 후에 카메라와 접속을 시도합니다.
3. 장애카메라와 노트북을 직접 연결하고 NVTManagement 프로그 램으로
검색하여접속합니다.(동일 IP 대역에서 웹페이지 접속이 가능합니다.)
다음의 항목을 AS 담당자에게 전달 부탁드립니다.
1. Setting / Status(상태창) 화면 캡쳐하기
2. Report 항목 파일로 print 하기
3. Report / Device Monitor / Syslog 자료 txt 파일로 복사하기
해당카메라의 웹 페이지로 로그인합니다.( root/pass )
1. Setting / Status 화면 캡쳐하기
- 우측 상단의 Setting 박스를 클릭합니다.
- Setting 창으로 이동합니다.
- Status 항목을 선택합니다.
- 전체화면을 보이게 합니다.
a. Keyboard 우측 상단의 [PrtScr]을 누릅니다.
b. 그림판을 열고 [Ctrl] + [v]를 누릅니다.
c. 다른 이름으로 저장하기를 누르고 파일을 생성합니다.
2. Report 파일로 print 하기
- Setting 창에서 Report 항목을 선택합니다.
- 상단의 Print 박스를 클릭합니다.
- 인쇄 창에서 PDF 형식의 프린터를 선택합니다.(PDF 프린터 설치)
- 파일로 인쇄 항목을 선택하고 인쇄를 실행합니다.
- 경로를 지정하고 파일이름을 생성하여 저장합니다.
3. Report / Device Monitor / Syslog 자료 txt 파일로 복사하기
- Keyboard [Shift] + 화면 상단의 Report 를(좌측 마우스) 클릭합니다.
- Export Setting 창이 열립니다.
- 하단의 Device Monitor 항목에서
- Timer Enable 항목을 체크합니다.
- 박스 항목에서 Syslog 를 선택합니다.
- System Log 자료를 선택하여 복사합니다.
- 메모장에 붙여 넣기를 하고 다른 이름으로 저장합니다.
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